１．看護・介護の視点のズレをなくす
　　 介護リーダーに必要なリーダーシップ

　・高齢者施設における看護・介護の専門性
　・中間管理職のやるべき事～組織における役割と動き方
　・信頼されるリーダーとは～求められる能力と資質  
　　｢熱意｣「対人力」「専門力」「心構え」

２．業務＝ケアではない スタッフの「気づき」「プロ意識」を育てる

　1)新人教育（中途採用含む）と指導のポイント

　2)パート職員（非常勤）への指導のポイント
　　～位置付けと業務範囲～ ・プライベートを仕事に持ち込まない

　3)スタッフとの有効なコミュニケーションと関わり方
　　～個々の職員の個性をどのように見極め伸ばすか

　　・主体性を引き出す「聴き方」「褒め方」「叱り方」
　　・スタッフ間のトラブルをいかにして解決するか
　　・「意見の違い」をいかにしてまとめるか
　　・『年配』『若い』スタッフを活かす言い方・聞き方
　　・「悩み」「つまずき」「不満」に対して有効にかかわる
　　・同じミスを繰り返すスタッフへのかかわり方

　4)スタッフを評価する   個々の職員の目標設定と評価のしかた

　5)勉強会・教育計画の立案と進め方   ～教育背景や実務経験が違う中での～
　　・「指示待ち族」をなくす、自ら向上する姿勢を作る

　6)決められた事を徹底する！ 短時間で効果的なカンファレンスの進め方

３.上司・他職種との効果的な連携「説得・交渉術」

４.リーダー候補の見極め方と育て方

５.リーダーとして成長するために ～個人目標・組織目標と自分ケア～